Atividade 4 - Unidade 1 do Módulo 8

Concordo totalmente com sua visão. Na prática do transporte, vejo isso acontecer o tempo todo, não é o manual que dita a governança, e sim o comportamento da liderança. Quando o gestor age com transparência, explica decisões e assume erros, toda a equipe segue o mesmo caminho. Mas quando a diretoria fala uma coisa e faz outra, o clima vira desconfiança e cada um começa a agir por conta própria. No fim, o exemplo diário pesa mais do que qualquer política escrita.