Atuando em uma agência de marketing digital percebo que os objetivos são relacionados a aumentar a carteira de clientes, reter os clientes atuais e se posicionar como referência no mercado. Além disso, também existe um foco muito grande em gerar resultados reais para os clientes, porque isso impacta diretamente na reputação e na continuidade dos contratos.
Do ponto de vista do marketing, eu vejo esses objetivos bem conectados com geração de leads qualificados e fortalecimento da marca. Não adianta só atrair muitas pessoas, é preciso atrair clientes que realmente façam sentido para o negócio. O marketing tem um papel importante no posicionamento da agência, mostrando autoridade, cases e resultados, para passar mais confiança.
Outro ponto é a retenção, pois o marketing não serve só para atrair, mas também ajuda a manter o cliente, mostrando valor no que está sendo feito. No geral, vejo como uma área bem estratégica dentro da agência, porque tudo gira em torno de atrair, converter e manter clientes de forma eficiente.