Como profissional do Grupo Boticário, observo que a empresa vive hoje uma jornada de transformação digital intensa. Atualmente, somos reconhecidos como a 2ª empresa mais admirada pelo uso de dados na América Latina. No Boticário, o uso de IA e dados não é exclusivo para o consumidor, ele permeia a organização para democratizar o uso de informações em todas as decisões. No RH não é diferente e o uso de People Analytics tem o papel de parceiro estratégico para as lideranças, que utiliza dados para:
- Recrutamento: Identificar perfis com maior fit cultural e técnico.
- Desenvolvimento: Mapear gaps de competências e personalizar trilhas de aprendizado.
- Retenção: Monitorar o clima organizacional e o engajamento através de indicadores de sentimentos e pesquisas internas.
O Grupo não utiliza dados apenas para eficiência operacional, mas como uma ferramenta ética para garantir que suas metas sociais e de governança sejam atingidas com transparência e precisão. O Grupo Boticário tem metas ambiciosas de representatividade (como ter 50% de mulheres em cargos de diretoria e 25% de lideranças negras). O People Analytics é o que torna isso possível com:
- Recrutamento sem Viés: Utilizamos dados para identificar e neutralizar "vieses inconscientes" no processo seletivo. Através de análises automatizadas, garantimos que candidatos diversos não sejam excluídos por critérios subjetivos.
- Monitoramento de Equidade: Através de indicadores, o RH consegue monitorar em tempo real se a progressão de carreira e os salários estão sendo distribuídos de forma equânime entre diferentes grupos demográficos.