Acredito que o objetivo estratégico deve traçar de maneira clara, a visão de futuro da empresa, o que ela deseja alcançar e como atingir esse patamar. No entanto, ações de percepção de mercado, definição de público-alvo, campanhas, deverão ser coordenadas pelo marketing. Não basta um time técnico arrojado, especialistas renomados e um pool de projetos inovadores, se esta excelência operacional não se traduzir na linguagem do mercado. Mais do que nunca, estratégias de relacionamento com o cliente, seja em plataformas digitais, programas de fidelização ou presença em feiras e eventos, são essenciais para o fortalecimento e sedimentação de uma marca no mercado e na mente do consumidor. É o marketing que traduz a eficiência técnica da empresa, respondendo à pergunta: "o que isso significa para o cliente?".
Em relação ao segmento no qual atuo, o de desenvolvimento de cores para produtos termoplásticos, alguns objetivos estratégicos envolvem: desenvolvimento de produtos inovadores, atuação com sustentabilidade e alinhamento com as políticas ESG, excelência operacional e diferenciação tecnológica.
Mas estes são pontos ditos "internos". É tarefa do marketing, transmitir a mensagem de que "cor não é só estética", mas sim, uma representação visual da identidade do cliente, da percepção de qualidade, customização e sustentabilidade, para que a decisão de compra ocorra de maneira natural pelo consumidor.
Uma cor em forma de masterbatch é só uma cor, mas quando aplicada a um produto, passa a ser o reconhecimento daquela marca. Deste modo a padronização e precisão na fabricação, garante o valor percebido.
Então em resumo, o objetivo estratégico da empresa, garante o "produto técnico" e marketing busca a "tradução em valor que o cliente enxerga".