Rodrigo, concordo com você quando diz que o marketing faz essa tradução do valor técnico para o cliente. Mas eu vejo que hoje o marketing não apenas traduz, ele também influencia o próprio desenvolvimento estratégico da empresa.
Ou seja, a percepção de valor do cliente deveria retroalimentar os objetivos estratégicos, e não só ser uma etapa posterior. Se o mercado não percebe valor em algo, talvez o problema não seja só comunicação, mas o próprio direcionamento estratégico.
Ou seja, a percepção de valor do cliente deveria retroalimentar os objetivos estratégicos, e não só ser uma etapa posterior. Se o mercado não percebe valor em algo, talvez o problema não seja só comunicação, mas o próprio direcionamento estratégico.