Interessante sua perspectiva sobre as ações reativas, Felipe. De fato, muitas empresas acabam tomando atitudes frente ao marketing de acordo com o que percebem estar funcionando em outras organizações. Seja a partir de trends nas redes sociais ou campanhas de empresas de outros setores, elas acreditam que o que traz resultado é o formato, não a comunicação.
O que vemos como resultado são vários investimentos em marketing mal sucedidos, que não geraram o resultado esperado. Imagino que o setor de saúde seja bastante desafiador quanto a como estruturar campanhas, e sua visão se torna essencial para estruturar processos eficientes e de valor.