Atividade 2 - Unidade 1 do Módulo 12

Sua contribuição foi muito consistente ao mostrar que, no setor de tecnologia, as pessoas e o conhecimento acumulado representam o principal ativo da organização. Achei especialmente interessante a forma como você relacionou indicadores de gestão de pessoas com impactos diretos em SLAs, satisfação do cliente e rentabilidade do negócio. Como ponto para reflexão, considero relevante pensar até que ponto as empresas já estão preparadas para utilizar esses dados de maneira preditiva, antecipando riscos como escassez de competências, sobrecarga das equipes e aumento do turnover antes que esses fatores comprometam os resultados operacionais e estratégicos.