Counseling e Tutoring além do Coaching e Mentoring

Counseling e Tutoring além do Coaching e Mentoring

por Igor Andrade Araújo -
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Além do Coaching e Mentoring, as organizações também podem utilizar outras ferramentas, como Counseling e Tutoring, no desenvolvimento de pessoas.

O Counseling possui foco em aspectos específicos da vida profissional impactados por questões pessoais, auxiliando o colaborador em situações emocionais ou comportamentais que afetam seu desempenho e bem-estar. Já o Tutoring possui caráter mais educacional e técnico, voltado à ampliação do conhecimento, ao apoio ao aprendizado contínuo e à indicação de referências, materiais e direcionamentos para desenvolvimento profissional.

Na minha experiência na Globo, observei forte utilização de Tutoring voltado principalmente para profissionais mais juniores, que eram apadrinhados por profissionais seniores. Essa estratégia auxiliava na melhoria dos índices de desmotivação, no exercício da liderança por parte dos profissionais mais experientes, na redução da toxicidade dos ambientes e no desenvolvimento de talentos internos. Além disso, havia um contexto organizacional marcado por constantes mudanças estruturais e sucessivas reorganizações, o que exigia maior proximidade entre profissionais experientes e iniciantes. Enquanto isso, o Counseling era reservado para os profissionais de maior hierarquia estratégica, como os diretores, pois é uma opção mais custosa, porém justificável para tratar o fenômeno de "isolamento no topo".

Já na consultoria em que atuo atualmente, o Mentoring tende a possuir maior viabilidade operacional e financeira, principalmente em função do capital intelectual interno já disponível na organização e da difusão do conhecimento previamente adquirido pelos próprios profissionais da empresa. Dessa forma, profissionais mais experientes conseguem compartilhar conhecimentos técnicos, experiências práticas e direcionamentos de carreira com profissionais mais novos sem necessidade de grandes investimentos adicionais.

Todavia, especialmente em estruturas ágeis, vem se tornando comum adicionar o Coaching às rotinas operacionais, principalmente em grupos de trabalho multidisciplinares voltados ao alcance de metas de curto prazo.